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A Academia Acelerar o Norte é uma plataforma de capacitação online, dirigida a pequenos empresários, gestores de negócio e colaboradores de micro, pequenas e médias empresas que pretendam adquirir conhecimento e competências na área digital para acelerar os seus negócios.

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O que vai aprender

Definir uma Marca
Explicar a importância de uma Marca forte
Distinguir Marca de Empresa
Sumariar os critérios para registo, manutenção e proteção da Marca
Passo-a-passo: completar o registo de uma Marca
Descrever o comportamento do cliente dos dias de hoje
Perceber o valor de uma Marca forte: diferença vs. diferenciação
Conhecer as valências e propósitos de diferentes estratégias e técnicas de Marketing Digital
Enumerar as valências do Google Business
Passo-a-passo: completar o registo no Google Business
Enumerar boas práticas na utilização do Google Business
Perceber a importância do Email Corporativo
Passo-a-passo: completar o registo de um Domínio

O que vai aprender

Entender a relevância das Redes Sociais na estratégia de marketing de uma marca
Descrever o comportamento do cliente moderno
Passo-a-passo: como utilizar o Facebook e o Instagram para envolver o cliente
Identificar os elementos-chave da estratégia de Marketing de Conteúdo para uma presença online profissional
Entender a importância do Website para o posicionamento da empresa na Internet
Completar o registo de um Domínio
Distinguir os tipos de Alojamento Web mais comuns
Identificar as práticas essenciais de Usabilidade, Acessibilidade e Experiência de Utilização na Internet
Passo-a-passo: como utilizar o WordPress (exemplo prático)

O que vai aprender

Entender o conceito de Gestão de Relacionamento com o Cliente
Definir o que é um CRM, as suas valências e propósito
Enumerar diferentes soluções de CRM
Boletins Informativos: o que são, exemplos e boas práticas
Passo-a-passo: como utilizar o E-goi
Identificar a Legislação aplicável à Gestão de Clientes
Definir o que é o RGPD
Entender o conceito de Dados Pessoais
Explicar os princípios de RGPD aplicáveis à Gestão de Clientes
Definir o que são políticas de Privacidade

O que vai aprender

Definir Marketing e Redes Sociais
Utilizar técnicas de Marketing de Conteúdos para Redes Sociais
Utilizar as ferramentas de anúncios do Facebook e do Instagram
Utilizar o WhatsApp como canal de comunicação, envolvimento e vendas do negócio

O que vai aprender

Descrever as Lojas e Mercados Online e identificar o seu potencial
Distinguir os diferentes tipos de mercados online
Passo-a-passo: Completar o processo de adesão ao marketplace da Worten
Passo-a-passo: Completa o processo de adesão ao marketplace da Amazon
Passo-a-passo: Utilizar as ferramentas de venda do Facebook e do Instagram
Passo-a-passo: Criar uma Loja Online simples com o WooCommerce

O que vai aprender

Perceber o enquadramento legal no Comércio Eletrónico
Enumerar as informações de identificação da empresa que devem constar no site/loja online
Descrever as características da Resolução Alternativa de Litígios
Enumerar as informações de envios e pagamentos no site/loja online a que o consumidor deve ter acesso fácil
Conhecer as Regras para Publicidade, Preços e Reduções de Preço
Citar as melhores práticas de transparência e comunicação publicitária
Distinguir Saldo, Promoção e Liquidação
Identificar as regras e procedimentos nas campanhas publicitárias das diferentes modalidades
Faturação Eletrónica: conhecer o enquadramento legal e os principais requisitos
Utilizar e explicar o funcionamento do Livro de Reclamações Eletrónico
Passo-a-passo: como aderir ao Livro de Reclamações online
Explicar a Proteção de Dados e o enquadramento legal do RGPD
Enumerar os passos para respeitar a “lei dos cookies”

O que vai aprender

Entender a importância dos Pagamentos Digitais no Comércio Eletrónico
Definir o que são Gateways de Pagamento para Lojas Online
Enumerar as diferentes opções de Gateways de pagamentos e as suas diferenças
Faturação Eletrónica: conhecer o enquadramento legal e os principais requisitos
Enumerar as informações sobre produtos que devem ser disponibilizadas na Loja Online
Entender a importância da Logística no Comércio Eletrónico
Explicar a diferença entre transportadora e entrega própria
Perceber como oferecer Portes Grátis com segurança e estratégia
Boas Práticas na experiência de compra e satisfação do cliente

O que vai aprender

Distinguir SEM, SEO e SEA
Entender a Otimização para Motores de Pesquisa
Explicar os benefícios do SEO e enumerar as principais técnicas
Utilizar o Google Trends na análise de mercado
Fazer Anúncios online com Google Ads
Explicar o funcionamento e a tipologia das campanhas possíveis com o Google Ads

O que vai aprender

Entender as oportunidades da Internacionalização do Negócio através do comércio eletrónico
Conhecer os apoios à internacionalização
Conhecer os principais Marketplaces Internacionais
Explicar os tipos de mercados eletrónicos e as oportunidades que estes abrem
Passo-a-passo: completar o processo de adesão ao marketplace da Amazon
Escolher a estratégia de internacionalização mais adequada para cada objetivo